Αποστολή
Συλλογή
Εάν η παραγγελία παραληφθεί έως τις 19:00, μπορεί να παραληφθεί από εμάς στη διεύθυνση Neckarsulmer Str. 59, 74076 Heilbronn, την ίδια εργάσιμη ημέρα έως τις 19:00. Ώρες παραλαβής: Δευτέρα - Σάββατο από τις 12:00 έως τις 19:00 Παρακαλούμε να έχετε έτοιμο τον αριθμό παραγγελίας σας κατά την παραλαβή.
Πληροφορίες αποστολής
Κόστος αποστολής εντός Γερμανίας = 4,90 €
Δωρεάν αποστολή εντός Γερμανίας για παραγγελίες άνω των 30,00 €.
Κατά τη διάρκεια της αγοράς σας, θα σας αποσταλεί μια εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης. Λάβετε υπόψη ότι η εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης δεν αποτελεί εγγυημένη ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας σας. Υπολογίζεται αυτόματα με βάση το συνολικό χρόνο που απαιτείται για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, την παραγωγή και την αποστολή της παράδοσης στη διεύθυνση παράδοσής σας.
Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης βασίζεται στην παράδοση στις κύριες πόλεις. Παρακαλείστε να υπολογίσετε επιπλέον χρόνο για την παράδοση σε απομακρυσμένες περιοχές. Η BLACKCOCO's δεν φέρει καμία ευθύνη για καθυστερημένες παραδόσεις σε απομακρυσμένες περιοχές ή περιοχές όπου οι ταχυδρομικές υπηρεσίες λειτουργούν μόνο με συγκεκριμένα δρομολόγια ή διευθύνσεις εκτός της ηπειρωτικής χώρας.
Εάν η πληρωμή γίνεται με τραπεζικό έμβασμα ή εάν η πληρωμή σας δεν γίνει αμέσως, ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης θα υπολογιστεί από την ημέρα λήψης της πληρωμής. Η BLACKCOCO δεν θα αναλάβει καμία ευθύνη ή επιστροφή των εξόδων αποστολής λόγω αυτής της καθυστέρησης.
Ασφαλισμένη ναυτιλία
Η παραγγελία σας θα παραδοθεί από την DHL. Ο χρόνος παράδοσης μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη διεύθυνσή σας. Θα ειδοποιηθείτε αμέσως μόλις το πακέτο σας εγκαταλείψει τις εγκαταστάσεις μας και ένας αριθμός παρακολούθησης θα σταλεί στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δώσατε κατά την αγορά σας. Όλα τα δέματά μας είναι ασφαλισμένα κατά τη διάρκεια της διαμετακόμισης. Βεβαιωθείτε ότι είστε διαθέσιμοι να παραλάβετε το δέμα σας κατά τη στιγμή της παράδοσης. Η BLACKCOCO's Ltd δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για χαμένα ή κλεμμένα δέματα μετά την παράδοση. Εάν το πακέτο σας έχει επιστραφεί στον αποστολέα λόγω μη διαθεσιμότητας, η BLACKCOCO's διατηρεί το δικαίωμα να χρεώσει τον πελάτη με το κόστος της επαναπαράδοσης.
Εάν δεν έχετε λάβει τον αριθμό παρακολούθησης, παρακαλούμε ελέγξτε επίσης τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας / ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Εάν δεν γνωρίζετε τον αριθμό παρακολούθησης ή η κατάσταση παράδοσης δεν έχει αλλάξει για αρκετές ημέρες στον ιστότοπο του μεταφορέα, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας, ώστε να εξετάσει το θέμα για εσάς. Σε περίπτωση οποιουδήποτε προβλήματος, η BLACKCOCO's Ltd θα επικοινωνήσει με τον μεταφορέα για να επιλύσει το ζήτημα όσο το δυνατόν γρηγορότερα και με όσο το δυνατόν λιγότερη φασαρία.
Παρακαλούμε ελέγξτε το πακέτο σας πριν αποδεχτείτε την παράδοση. Αρνηθείτε να παραλάβετε το πακέτο και καταθέστε αμέσως αίτημα στον μεταφορέα, εάν το πακέτο σας έχει υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά.
Διεύθυνση παράδοσης
Οι παραδόσεις μπορούν να γίνουν μόνο σε φυσικές διευθύνσεις κατοικιών ή επιχειρήσεων. Για παραγγελίες που πρέπει να παραδοθούν σε προορισμό διαφορετικό από τη διεύθυνση χρέωσης, βεβαιωθείτε ότι η πιστωτική σας κάρτα ή η εταιρεία χρηματοδότησης έχει καταχωρήσει την εναλλακτική διεύθυνση παράδοσης, ώστε να μην καθυστερήσει η επεξεργασία της παραγγελίας σας.
Για την ασφάλειά σας, οι διευθύνσεις αποστολής και χρέωσης δεν μπορούν να αλλάξουν μετά την τοποθέτηση της παραγγελίας. Εάν δεν είστε διαθέσιμοι στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει κατά τη στιγμή της παράδοσης, τότε παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας για να ελέγξετε τη δυνατότητα παραλαβής της παράδοσης και να την επαναπρογραμματίσετε για άλλη ημερομηνία.